周杰伦录视频公开道歉
周杰伦西安演唱会，我在现场，后来成为头条的那件事，就发生在演唱会临近结束的点歌环节。周杰伦看到看到有安保人员把歌迷的灯牌扔掉，在舞台上出声制止：“你不要丢我歌迷灯牌，要控制秩序你把灯牌丢掉干嘛？你给我滚出去。”随后才知道，是那位歌迷阻挡了别人的视线，扔掉灯牌的是担任安保任务的警察。
知道自己的表现不妥，周杰伦在官微道歉，在离开西安前，录了一段道歉视频交给安保指挥部，还向安保指挥部的领导递交了致歉信。央视新闻报道了整个过程，并且表示：知错能改，就是优质偶像。这件事，就告一段落了。
其实，现场发生的，只是一个小插曲，歌迷有错，周杰伦有误，警察受了委屈，周杰伦很快发现了问题，及时道歉，一次再次，态度诚恳，这事本应很快就过去。但粉丝们的做法，却让这个事情持续发酵了两天，甚至上了头条。在他们看来，偶像是完美的，偶像做的一切都是对的，反是对偶像不利的，都是黑心阴谋，必须要反对要打击。他们不断辩解，通过现场的视频和几张图片，从最微小的环节进行分析，认为周杰伦是对的，是安保人员有问题，有人在微博上提出质疑，他们就成群结队到别人的微博下反复解说甚至叫骂。事情就越变越大，本来没有注意到的，也注意到了这件事，本来只发一条微博的，因为被骂了，不得不发两条甚至三条。
即便从公关的策略来说，及时认错，是让事情停止发酵，让雪球不要滚得太大的最好办法。当事人第一时间退一步，是为了不让坏的势能继续变大，是给自己争取时间，周杰伦就是这么做的。但粉丝们不会意识到这点，人一旦成为一个群体，就会比单个的人更情绪化而不是更理智，在他们看来，硬扛硬怼，才是解决事情的最好办法，因为，只有在这种正面作战中，才能感受到彼此的存在，才能有快感。
在很多娱乐圈事件中，都可以看到这种套路，当事人理智，粉丝不理智，当事人息事宁人，粉丝张扬跋扈，当事人得体退场，粉丝上场加戏。有人说，那都不是真粉丝，是黑粉，是卧底，故意用过这种方式来招人反感，但只要点开他们其中任何一个人的微博去看，都会发现，他们的确是真爱，微博上的发言，有很多都和偶像有关。即便是黑粉，这么持之以恒、专心致志地黑下去，也都和真爱没什么差别了。
不过，老话说得好“人上一百，形形色色”，有些粉丝，表达真爱的方式，是静默的、安详的，是有弹性空间的，容得下偶像有瑕疵，有错误，有些粉丝表达真爱的态度，是狂热的、刻板的、苛刻的，是没有弹性空间的，容不下偶像有一丝一毫的错失。面对偶像的错失，他们或者选择离开，瞬间粉转黑，或者不承认错失的存在，不断和指出错误的人发生正面冲突。
这两种做派，也是成熟和不成熟的区别。成熟的人，对自己对别人，都是有弹性空间的，容得下自己或者别人的瑕疵，随时可以做出调整，从新的角度去认识事物；不成熟的人，是没有弹性空间的，世界观板结一块，容不下任何调整，事情一旦发生变化，他们就无法应对，唯一的手段，就是硬扛硬上。
偶像都是喜欢前一种粉丝，害怕后一种粉丝的吧，后一种粉丝的破坏力，远远大过任何敌人。可他们总会存在，绕也绕不过去。但身为粉丝，必须要认真反思，自己是哪一种粉丝，是宽厚的，还是严苛的，是有弹性的，还是没弹性的，这不只是对偶像的态度，其实也是对人生的态度。
（作者/韩松落）
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