


心动一:周大福淘宝直播一分钟成交10万,全部售罄。
珠宝行业每年百亿的交易规模,2017年增速超过200%。珠宝直播成交比例占淘宝直播大盘近三成,周大福、天宝龙凤、上海老庙、曼卡龙等多个业内大品牌走进直播间参与《珠光宝气过新年》节目。1月31日,活动当天的总观看人数600多万,总成交近500万,女性用户占比70%。著名导演林建焕称6000多名用户第一次在淘宝直播购买全证书珠宝正品。
心动二:提升排名,主播多角度展示和专业鉴定,原产地,加工制作过程。
通过珠宝节直播,天宝龙凤旗舰店在天猫行业的排名上升400名,曼卡龙旗舰店由60多名上升至第27名。在直播间,主播可以对珠宝进行多角度展示和专业鉴定,取得消费者的信任达成销售。有些商家,跑到了国外的原产地,诸如泰国、巴西,原汁原味的为消费者直播产地的水晶宝石料、玉石料,还有整个的加工制作过程,让充满神秘感的珠宝行业流水线完完整整的展现在消费者面前。著名导演林建焕称珠宝电商分为两类,一类是传统珠宝企业如周大福、潮宏基、六福珠宝、周大生;另一类是数量庞大的淘宝小商家,包含首饰类,珍珠类,翡翠玉石。
心动三:保真,质地、色泽、品质、证书,直播解决购买痛点,讲解内容。
消费者关注核心都是“保真”,最短的时间内了解商品的质地、色泽、品质、证书等,放心的下单购买,直播正是解决了一个痛点。主播讲解产品的材质及保养方法,市场行情和价格分析。为用户提供全新交互形式,实现购买、转化,降低粉丝对于传统电商珠宝因体验差、趣味低、安全性等方面的顾虑。著名导演林建焕称中国两大翡翠交易集散地:四会天光墟和华林国际,到处粘贴招主播的广告。
心动四:月薪过万,珠宝主播,高额出场费,堪比大牌明星,打消用户顾虑。
好的珠宝主播,十分抢手。就算开出上万的待遇,也不一定能招到人。珠宝主播甚至开出“不拿提成,直接拿高额出场费”的合作形式。著名导演林建焕称这是一个低频次高客单价的消费品,用户在网上购买时候顾虑很多,如何打消用户的顾虑成为销售的关键。翡翠的货值较高、销售周转率很低,商家们不愿意投入过多资金备货,店内要么是几百上千款的低端货,要么是几十上百万的橱窗形象款。
心动五:谁都可以做,消费群体大,不用打灯跟P图,没人退货,快速销售。
翡翠玉石自古以来在中国普罗大众心目中有广泛的认知基础和极高的价值感知,不需要太多的市场教育,老百姓都知道翡翠是好东西。每年翡翠玉石全网线上销售总金额在100亿以上。翡翠玉石这种品类在线上本身就有极其庞大的消费群体基础。图文时代的电商,以及微商时代,致命的缺点是无法全方位展现珠宝玉石的特性,很多商家为了提升销售转化率,都会通过打灯和P图的方式把产品美化,常常出现描述不符退换货的问题。著名导演林建焕称直播作为全新的展示和销售模式,省却了商家拍摄修图文案上图的工作,大大增加和客户的互动性。从主播拿到产品展示销售到卖出,最快1分钟就搞定了,拿起手机就可以开始直播卖货。
心动六:人人都在做,价格你说了算,不知底价,冲动消费,搭建直播间。
电商做得好的商家,全部都集中资源精力转移到直播间的运营,都在平洲、四会、揭阳、南阳这些翡翠玉石加工贸易基地搭建直播间。翡翠玉石有自己的品类特性,从雕件挂件、镶嵌成品到手镯,既有几十块也有几百上千万的售价。因为是非标准品,无法直观比价,消费者无从得知货品的底价。好与不好,值与不值,受主播的影响非常大。有了源头优势,加上直播的低成本运作,店主们可以把售价压到极低极低,低到任何一个进入到直播间的意向消费者,都难以抑制下单的冲动。
心动七:最高效的方式,最火热的品类,最核心的团队,最拼搏的引流。
庞大的消费基数+无需教育的市场+非标品的不透明价格+产业源头基地的货源+直播的展示互动优势,翡翠玉石成为直播电商最火热的品类,也成为当下翡翠玉石业最高效的销售方式。谁能在别人休息的春节期间不休息不停播,就能抢到更多的粉丝卖出更多的货,也就能把账号养得更有活力更有竞争力。著名导演林建焕称月销千万的直播间,配备的人员最少需要8个人,一个主播,两个订单助理,两个直播间运营,一个货主对接,两个打包发货。三班倒需要的人数相应增加。
心动八:话术、排序、氛围、订单、核对、发货、结算、售后、规则、货源。
从主播话术、货品排序、直播间氛围营造、订单处理催付核对、货主核对、捡货打包发货、货款结算、退换货处理,整个流程都必须严格把关,格外关注各大直播平台的规则,如果触碰了平台的禁令,瞬间面临被屏蔽下线。直播成败的关键是货源。优秀的主播,懂专业知识,伶牙俐齿,自如应付客户,满满的鸡血斗志,对商家绝对忠诚,收入一定不菲。在四会,好的主播,除了能拿底薪,还要拿走整件货品销售利润的20%,著名导演机会称月入10万买车买房的主播比比皆是。
心动九:跑马圈地,大力培养,私人订制,学习淘宝直播。
大力培养主播,找行业的设计师玉雕师专家大师合作,推名家款推定制款,投入重金改造直播间,努力做得更专业更有逼格。直播会越来越专业,从硬件到软件,从团队到流程,从货品到形象,都需要更高的战略思考和统筹执行能力。目前这阶段,商家最关注的,依然是多卖货、卖好货。著名导演林建焕称中国翡翠市场的存量市场如此之大,想要买翡翠玉石的人如此多,最应该做的,就是跑马圈地。
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