V社、育碧、暴雪、腾讯作死大比拼，玩家差评满天飞

今年的11月已经过半，可就在这短短几天，对于各游戏公司和玩家来说却是极其水深火热的几天。V社、育碧、暴雪甚至腾讯几乎在同一时间都卷进了玩家不信任的危机漩涡中。

V社：Valve Software（维尔福软件公司）的简称，是一家专门开发电子游戏的公司，代表作品有《半条命》、《反恐精英》、《求生之路》、《DOTA2》等。

《DOTA2》的辱华事件闹得沸沸扬扬，先是北美coL战队Skem选手在比赛公屏打出辱华词汇“chingchong”字眼，后是菲律宾TNC.Predator三号位选手Kuku在路人局公屏也打出这一词。

对于DOTA2选手公然辱华一事，DOTA2国服官方微博发声表示坚决不能容忍国外选手辱华一事。

国内多个平台和电竞团队都发文，希望V社能够正视并严惩这一种恶劣的行为。而作为DOTA2官方公司，V社没有针对这一正式赛事中出现种族歧视事件作出任何声明。

V社的不作为不免让无数DOTA2的老玩家寒了心，转而在Steam上DOTA2下面的差评暴增。

就在V社迟迟不回应，眼看事件持续发酵，无数国内玩家发声抵制后，11月10日，V社发布了一则声明（翻译后）如下：

显然这个模板式的公告没有平息玩家们的怒火源头，官方形式的声明就像网友总结的一样“既往不咎，以后注意，A牌预购，赶紧来买”。

不少网友猜测可能是因为V社将于11月29日发售旗下卡牌游戏《Artifact》▽

在新游戏即将发售这个时间点发出模棱两可的声明，明显会有些难以服众。

而在近日有玩家发现，V社目前已经将“ching chong”设为屏蔽词，而且重点是只在国服区，在Steam评论区中也以爱心“♥”符号代替，

虽然涉及辱华的选手已经发文道歉，Skem也被coL战队撤除，但V社的一系列操作迟迟没有要给国内玩家一个正面解决方案。

而事件到最后的结果是，中国玩家们纷纷在评论区表达自己的愤怒，用差评把DOTA2的Steam测评区刷爆了，刷差评的大多数游戏时长都是上千小时的骨灰级老玩家，最多一天差评数曾达2000多条。

事件开始至今已数天，V社的这一波公关显然没有挽回DOTA2玩家们的心，而在几乎同一时间里，育碧又再一次火上浇油。

育碧娱乐软件公司(Ubisoft Entertainment)是一家跨国的游戏制作、发行和代销商。其中代表作品有《雷曼》、《刺客信条》系列，《波斯王子》、《细胞分裂》、《彩虹六号》系列、《全境封锁》系列、《幽灵行动》系列等。

11月3日，育碧在《彩虹六号》推特上更新了一篇新闻，其内容是进入到第四季度（Y3S4），游戏中会出现相应的地图场景改变和图标更新。

而之所以引发玩家的不满的，是因为育碧为了将《彩虹六号》推入亚洲市场，做出包括暴力、赌博、血腥和性暗示元素的内容改动，甚至对于游戏中的反馈图标也要进行修改，比如近战击杀的匕首变成了拳头。

而且同时为了避免重复性开发工作，这些改动将应用在全球版本中。也就是说《彩虹六号：围攻》将只有一个统一的全球版本。

虽然育碧官方表示，这些调整对游戏的玩法不会造成影响，但玩家明显不买账，特别是国内玩家，因为这将会让国内玩家被套上“巨婴”标签，国外玩家把怒气发在了中国玩家身上，中国玩家则为整个事件“背锅”。

于是消息公布两天内《彩虹六号》在Steam上遭到了海量的差评，并且都来自于国区。

这边V社和育碧是在不断挑战着国内玩家容忍的底线，而暴雪公司则是给所有忠实玩家来了个措手不及。

暴雪娱乐公司（Blizzard Entertainment），是一家著名视频游戏制作和发行公司，拥有多款经典作品：《魔兽争霸》、《星际争霸》、《暗黑破坏神》系列、《守望先锋》、《炉石传说》、《魔兽世界》，在电脑游戏界享有很高评价。

在结束不久的暴雪嘉年华上，暴雪公布了玩家期待已久的新游戏——《暗黑破坏神：不朽》手游，引发了不少玩家的反感，特别这款手游还是压轴出场，在粉丝眼中感觉暴雪欺骗了他们的感情。

打个比方，就像一个期待了一整年过生日的孩子，以为会拥有一个盛大的生日party，以为会得到所有亲朋好友的祝福，会得到一直想要的礼物，结果满怀希望等到生日这天只等来一句“Do you guys not have phones?”

就算像游戏制作人Wyatt Cheng在接受采访时说的：“不理解大家为什么一提到手游就讨厌，手游不代表质量差，我们和网易合作，技术已非常成熟。”

推出手游其实没什么大问题，而重点在于暴雪把手游放在嘉年华上压轴出场，粉丝们感觉自己被耍了。

而且暴雪似乎准备在手游这块市场下了很大的决心，其多个经典IP都已经计划开发手游。

就在暴雪嘉年华结束后的首个交易日，暴雪股价日内跌去6.74%，当日市值蒸发约35亿美元，折合人民币约245亿元。而自从今年10月份以来，暴雪股价累计跌幅近23%，市值缩水约147亿美元，折合人民币约1016亿元。

这次动视暴雪股价大幅度下跌与新公布的手机游戏可能有极大的关系，而这款手游还没出来口碑已经全灭，不论是国外还是国内，玩家丝毫不买暴雪的账，各种抵制手游的到来。

V社、育碧和暴雪对于这个11月怕是都会留下让人怀疑人生的阴影，对于玩家反馈各种事件的回应，让玩家与游戏公司之间产生了一个巨大的裂缝。

游戏公司公关危机的处理会一直左右玩家们对于公司及其游戏的态度。比如，同样也是在今年的11月3日，英雄联盟S8总决赛，IG战队3:0零封强敌FNC拿下全球总决赛的冠军，所有的人都在那一夜喊着“IG牛逼！LPL牛逼！”

而作为英雄联盟中国地区的代理运营，腾讯官方赛事发出的庆祝活动在粉丝们看来只能用“没排面”来形容了，还是在获胜整整两天后才憋出的活动。

再后来腾讯电竞微博“转发抽50Q币一个”的事件则彻底激发了粉丝们的怒火，造神失败直接轻视这个为LPL拿到等了八年奖杯的IG，IG夺冠抽50个Q币，对比之前RNG的2000Q币的天壤之别，游戏官方首页甚至连姓名都不配拥有，本该属于冠军的盛大庆祝场面一概没有……

把对于腾讯官方的一系列不满全部爆发出来，腾讯官方活动策划被骂的一无是处，连着RNG和KDA女团都躺着背锅。

最后在IG大老板王校长的113万抽奖和强大的舆论压力下，腾讯官方慢慢把冠军应得的一个一个荣誉都补上了。

赛事官方加大活动力度出台了后面几波活动，虽然还是被喷抠门但看出已经努力；

游戏首页也终于不再是KDA女团霸屏卖皮肤而有了IG获胜的身影；

最后还出了IG头像，还挺好看！

马上这件事情从粉丝一片愤怒的征讨运动变成了以王校长领头的前方大型“真香”现场，整个危机算是圆满解除了。

到目前为止，V社屏蔽了辱华相关字眼似乎准备等事情慢慢平息，育碧还在更新《彩虹六号》的地图和人物，暴雪股价大跌准备继续开辟手游市场，腾讯虽然给出了一系列解决方案，玩家也真香了，但影响还是相当负面的。

今年的十一月注定是个不平凡的一个月，各游戏公司接连出现玩家危机事件，被网友笑称“今年的11月，暴雪，V社，育碧，腾讯是不是在比拼谁的公关能力最差”。

至于各游戏公司是选择不了了之等事件淡出人们的视线，还是选择站在玩家的角度来解决这些紧急事态，玩家们都会看在眼里，记在心里。

所以要想既得到玩家的钱包，又得到玩家的认可，游戏公司们都必须长远考虑、谨慎处理，这才能皆大欢喜。

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