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大批歌迷在红馆外排队等待换票及退票手续。
张学友因感冒失声而取消的9月2日、3日“学友光年世界巡回演唱会”，昨日开始为歌迷安排换票登记及退票手续。由于主办单位日前在特别通告中声明“会按登记先后次序安排至佳位置，逾期恕不受理……”所以昨日上午不到10点，馆外已聚集了超过500名歌迷，大部分都是等候办理换票手续，只有数人打算退钱。不过，当主办方负责人陈淑芬澄清说保证每位歌迷得到的门票跟红馆相同地段及位置时，即惹来轮候歌迷怨声四起，不满被声明误导而白白排队几小时。
据香港明报报道，昨日在红馆外有超过500名歌迷排队等待办理换票或者退票手续，而排在第一位的歌迷更是于清晨6时便到场等候，希望能换取最佳位置的门票，但是9时45分抵场的天星公司老板陈淑芬表示，昨日只会登记换票歌迷名单，保证每位歌迷得到跟红馆相同地段及位置的门票，澄清“按登记先后次序安排至佳位置”的意思，是有歌迷退票腾出的座位，会由相同地段的歌迷按登记次序补上。至于有关的门票，主办单位将于11月底才向观众派发。
陈淑芬的解释引来部分排队人士不满，觉得被主办商早前的声明误导，令他们白白排队几小时。其间有女歌迷怒气冲冲地质问陈淑芬说﹕“那早到(指排队)跟迟到有何分别？早知就不那么早来啦！又是你们说先到先得。如果是这样，我为何要那么早就来排队呀？”虽然有排队人士不满安排，不过现场秩序尚算井然。由于之后仍不断有市民询问换票事宜，陈淑芬于10时40分再用扩音器向现场人士解释登记换票的手续，更呼吁现场轮候人士填写登记表格后，可传真至主办单位，不用再次排队递交。
随后，陈淑芬接受访问时表示，外地歌迷可上网办理换票手续，不过她再次重申购入过千元纪念品连门票的观众只能换票，不能退钱，如坚持退钱就要联络承包商。她强调﹕“总之位置的安排会是最公平的，大家可以放心，不会有人可浑水摸鱼。”对于不少歌迷都担心西九龙场地的音响及配套等问题，陈淑芬说会尽力保证各项服务、灯光、音响及舞台效果。