谢宁接受凤凰娱乐专访

凤凰娱乐专稿 上个月的娱乐圈在“菲鹏”离婚的冲击下，显得热闹非凡，女主角王菲与男主角李亚鹏在中秋节前，携手上演“婚变”题材的时装剧。而在这部大戏中，出现了几个配角如刘嘉玲、苗圃、花店老板等人出来客串，更是让剧情达到高潮。

但有趣的是，明星离婚的背后，除了各自要捍卫财产外，最重要的还是保卫给外界的“形象”，从一开始李亚鹏发出“你是传奇”的声明，就有一票网友认为李亚鹏將婚姻失败的责任推给王菲，随后一连七爆外遇小三，更是让李亚鹏的形象跌到谷底，要不是王菲最后发了微博替李亚鹏澄清，相信外界还会一直猜疑下去。

而这从某种意义上看，也是两人背后的公关团队及宣传力量的一次集中展示，李亚鹏的绝世好男人形象能否继续保持，王菲会不会凭借此次危机收获同情，公关营销的技巧就在每一个细节处理之中。

而事实上，一个艺人的每一次公关行为都是一场战争。为刘晓庆提供服务的公关团队负责人谢宁表示，“明星公关在这个年代显得特别重要，我举之前也爆出情变的萧亚轩与柯震东为例吧！当初微博上有一个反柯震东的微薄，萧亚轩微博私信了这个博主，希望他们可以撤掉这个微博，而这个私信在微博上曝光了，萧亚轩树立了情商高的女艺人形象，但相形之下柯震东却反而被网友骂成渣男，其实恋情原本只是两个人的私事，但双方的团队公关策略效果高下立现。”

“趣味营销”：自嘲与吐槽成关键

资深记者出身的谢宁，五年前在麦特文化总裁陈砺志力邀下投身娱乐公关行业，担任麦特公关总经理，小到艺人公关宣传，大到电影营销，从项目中探索出一套属于自己的趣味营销理论和工作方法。

今年初，谢宁带领她的团队自主创业，组建了一家着力趣味营销的娱乐公关公司。她透露：“在竞争激烈的娱乐产业，催生出众多公关宣传公司，但我们团队主要提供“差异化”的宣传服务，着力点在于发现趣味，用更亲和幽默的方式向市场传递信息。团队大部分成员都是媒体人出身，知道什么是媒体要的，我们以前都是做所谓的娱乐营销，或是媒体营销，但现在我们提炼的更精确，我们是在做‘趣味营销’，去把握市场脉搏，捕捉国民趣味点，他们想看什么，我们就去做什么，我们会去制造热点，甚至有时候可以更深入到娱乐产品前期研发阶段，根据受众需求确立我们产品的定位，公关团队不能沦为发稿工具。”

在媒体圈摸爬滚打10年时间的谢宁，经历了娱乐产业的转变与自媒体的冲击，她说：“过去我们所说的娱乐作品和艺人，很多都觉得自己是艺术品（家），比较是高高在上、不接地气，但现在的艺人与电影，都逐渐在配合与接受观众的品味，了解市场需要什么东西，但艺人和导演们的本职工作更应该投入到作品创作，他们未必有那么多时间去捉摸大众喜欢什么，这就需要我们来帮助他们，如同海陆空部队协同作战，我们就像空军，尽可能客观全面的收集整理、汇总提炼信息，将精准有效全面的市场情报再提供给我们的艺人导演和娱乐作品作为参考。”

谢宁进一步以刘晓庆举例解释：“我们的全天候监控系统会从多种媒体渠道看今天发生了什么新闻，网友们都在关注什么，像前一阵子有传晓庆姐中秋节前要在北京举行婚礼，我们已经发过声明说是误会却一直仍有记者将信将疑，而王菲与李亚鹏在周末前离婚，媒体连夜赶到机场蹲守，当时我们就看到网上有娱记們假期无休‘求放过’的段子，就把这些关键的趣味点跟晓庆姐说了，之后她在接受采访时就自然而然地提到‘以后有重大消息，我绝对不会挑在节假日前公布’，她这样说，记者会心一笑，也会报道，我们也达到本身活动宣传传播的效果。”

谢宁还说道：“像现在的环境，是个自嘲与吐槽的时代，杨幂被吐槽说有脚臭，她就会拿快男的主题曲中‘不脱鞋’的字眼自嘲，顺带又说‘植物人’的梗太老了，大方回应了网友批评她唱歌难听的评论，引起好多网友转发表示‘从此黑转粉’。粉丝和明星之间，讨厌到喜欢之间，就是那么微妙，并没有什么大是大非的原则问题，我们服务的对象是娱乐产品、娱乐艺人，所以在做宣传的时候，就应该是以有趣的方式来呈现，懂趣味有人味，并通过平衡艺人、商家或作品、媒体、粉丝（也就是消费者）这四者之间共同的趣味点，来实现各自品牌的共赢。”

“再举例来说，比如我们服务的歌手许嵩在回应网络流言‘《玫瑰花的葬礼》是为凄美离世的女友创作’的时候，就自己转发了这篇新闻还卖萌说到：‘男主角看完故事梗概后也老泪纵横。’这样略带调侃的语调，不但让粉丝们集体‘释怀’，力挺许嵩澄清谣言。明星及明星的公关团队在发声时，使用一些有趣的网络词句，如‘小伙伴们都惊呆了’、‘土豪’等，也是一种接地气的态度，一下子拉近了与‘粉丝’、‘路人’甚至是‘黑’之间的心理距离，这就是趣味的魅力。在自媒体时代，没有什么可以高高在上，也没有人可以做到万人迷，但对于娱乐从业者或者娱乐产品来说，有趣一些总不是坏事。”

刘晓庆与幕后团队合影(左二：谢宁)

危机处理：伤害性原则必澄清趣味不能变味

从媒体人转战公关产业，谢宁总是能在第一时间嗅到危机的味道，她笑说：“我们在这方面必须敏锐，像刘晓庆传出结婚的消息时，大家一开始猜测她跟易钢或是26岁美籍华人结婚，这时候我们都觉得没有澄清的必要，但直到传出刘晓庆跟一个风水师结婚，还说她过户了上亿财产给对方，当下我知道这件事不可以忽视。首先，那阵子风水大师王林的新闻闹的沸沸扬扬，我们不希望刘晓庆的名字跟风水师牵扯在一起；二来，又涉及毫无缘由的财产话题，我们觉得一定要划清关系，不然对她的先生不尊重，对艺人的形象也会有损害。”

“所以第一时间分析了公开的好处与不公开的坏处之后，原本一直打算低调安排婚事的晓庆姐同意让我们公布她结婚的消息，时间我们也反复斟酌过，选择在了8月20日结婚纪念日当天，同时那天也是婚礼举办日。从结婚公告发布出来到大众与媒体做出反应之间的承受度和时间差，已经来得及让我们在婚礼结束后从美国传回现场图，向内地港台所有华人媒体再度公布婚纱照片与婚礼现场细节。我们其实将这个视为一次成功的明星公关事件，数十张高清大图加正式官方新闻公布让所有的猜测谣传告一段落，媒体也纷纷刊登她的结婚消息，照片那么美，誓言那么深情，故事那么励志，你难道不会又相信爱情了么？”

这种趣味营销也有遇到挫败的时候，谢宁提起自己服务的新加坡歌手组合BY2，团队为新发专辑的她俩争取到了网络视频最热门节目《万万没想到》的通告，剧组甚至专为她俩写了一期剧本。“可是由于前期沟通的问题，未能让一直生活在台湾的艺人充分理解到这个视频节目的笑点在哪里，为什么这么火，节目如何让唱跳俱佳的艺人充分展示才艺与新歌，就好像我们很多人一开始不能理解康熙为什么会火，人妻小S凭什么可以那么夸张生猛爱扑倒一样，各地区各种人对于趣味的理解总有不一致，不能勉强艺人去做令她们没有安全感的言行和感觉不自信的表演，否则只会适得其反，趣味成了乏味甚至变味。于是，只有深夜打电话向导演叫兽易晓星道歉。这也说明在娱乐公关中，对于艺人明星这种活的娱乐产品，是有思想有情感的人，与艺人主体充分沟通的必要性有多强。”

公关人看明星：情商高者最无敌

说到明星公关，谢宁认为：艺人立足的基础当然是有优秀作品，除了对自己的艺术创作高度负责，最重要是高情商有情趣。情商高的人，就会适度放松，自如得体的应对新媒体时代的外界反馈声音。

谢宁提到演员赵文瑄，被网友爱称为“赵蜀黍”的他，现在就是用一种顽童心态处世，新科影帝黄晓明将二进行到底，王菲只用十六字公布婚姻状况，再用寥寥数语化解传闻，“深井冰”范爷为了电影宣传去年上好声音今年去快男坐谢霆锋大腿，刘晓庆大婚后回国给在机场的媒体发喜糖，遇到整夜守候跟拍她和朋友聚餐的记者，特意打包了水果跟点心送出去。“你不能去说这只是小恩小惠，这是一种理解与体谅，感受到世界满满善意的人不会故意去黑你，拿到料的记者也可以回去交差。我觉得刘晓庆在这几年来与媒体的互动就有很大的改变，而越来越多的明星也在用一种趣味横生、槽点倍出、与民同乐的方式在营销自己，这是一种进步”。

谢宁跟刘晓庆合作到现在近五年，“现在晓庆姐还常常提起我们第一次见面的场景，她当时自嘲地说着开场白：你们是过来拯救一个过气明星的吧？”说“拯救”刘晓庆或许言过其实，但谢宁团队在刘晓庆后期的媒体关系维护和艺人品牌传播上，有颇为重要的影响力。“跟她接触了一阵子后，我发现她有她的个性、她的特点，每个人都有自己的成长轨迹，像她成名时是七、八零年代，那时候娱乐圈的繁荣很单一的，只要演员演了一部好片，她就被大家喜欢，况且那时候的媒体也是友善的，在报导时都是抱著崇拜的心情，因为那时候她就是大家的偶像嘛，她享受到的是媒体与观众的爱戴，可是当她因为经济问题进了监狱，再出来时，市场与媒体发生了变化，再加上那个年代大家都很穷，她已经是亿万富婆了，媒体自然对她非常的严苛，还常常被拍到难看的照片，她当然会觉得外界对她有敌意。”

但在谢宁团队的沟通下，刘晓庆逐渐了解了媒体从业者的心态变化，跟自己一样他们也只是在工作，有业绩动力有生活压力，刘晓庆开始习惯对待他们就像对待自己身边的工作人员一样彼此理解。而通过刘晓庆在艺术创作上的全心投入，对于个人形象的严格要求，公关团队也能够将她“冻龄天后”、“正能量女王”的个人标签不断巩固与传播。

刘晓庆身为娱乐圈的大姐大，又塑造过武则天、慈禧太后等经典角色，常令外人感觉到女王的气场过于强大，但谢宁倒是不这么认为：“我觉得没有，她就是个不服输的四川辣妹子，性子又直率有什么就说什么，但不是凡事不能沟通和商量。她在这个团队里，既像一个得体周全的大家长，又是一个细腻风趣的小女人，其实是很替人着想的。像我们在讨论如何处理她婚礼的事情时，她那时候人已经在美国了，有时差的问题，但是她只要发现我们这里的时间已经深夜，她就会主动提出明天再讨论，让我们赶紧睡觉，不要把手机放在枕边，要调成静音，天大的事情睡醒了处理，就是很怕我们太紧绷，其实很多小细节都可以透露她的为人处事。”

“有些情况她也会有自己的意见，像这次结婚原本她是不想公开的，但我们跟她解释这是一件好事，没有什么见不得人的，公开对她与外界都好，她后来也是尊重团队的建议，并且决定了就要做到完美。后来她偷偷跟我们说，在婚礼举办现场，她心里有一下下还开小差想到一会儿结束后还要连夜给谢宁传图片的事情，害我们一直在吐槽她当新娘子怎么可以这样不专心？不过，大多数中国人结婚的时候不也是家长里短各种操心么？所以，明星就是普通人，即使贵为天后，睡觉时偶尔也要踢被子，明星跟我们一样，是希望生活有趣一些的人，是即使偶尔节操碎了一地也能再生黏合起来的人。”