刘晓庆公关谢宁：明星公关进入趣味营销时代

刘晓庆与幕后团队合影(左二：谢宁)

危机处理：伤害性原则必澄清趣味不能变味

从媒体人转战公关产业，谢宁总是能在第一时间嗅到危机的味道，她笑说：“我们在这方面必须敏锐，像刘晓庆传出结婚的消息时，大家一开始猜测她跟易钢或是26岁美籍华人结婚，这时候我们都觉得没有澄清的必要，但直到传出刘晓庆跟一个风水师结婚，还说她过户了上亿财产给对方，当下我知道这件事不可以忽视。首先，那阵子风水大师王林的新闻闹的沸沸扬扬，我们不希望刘晓庆的名字跟风水师牵扯在一起；二来，又涉及毫无缘由的财产话题，我们觉得一定要划清关系，不然对她的先生不尊重，对艺人的形象也会有损害。”

“所以第一时间分析了公开的好处与不公开的坏处之后，原本一直打算低调安排婚事的晓庆姐同意让我们公布她结婚的消息，时间我们也反复斟酌过，选择在了8月20日结婚纪念日当天，同时那天也是婚礼举办日。从结婚公告发布出来到大众与媒体做出反应之间的承受度和时间差，已经来得及让我们在婚礼结束后从美国传回现场图，向内地港台所有华人媒体再度公布婚纱照片与婚礼现场细节。我们其实将这个视为一次成功的明星公关事件，数十张高清大图加正式官方新闻公布让所有的猜测谣传告一段落，媒体也纷纷刊登她的结婚消息，照片那么美，誓言那么深情，故事那么励志，你难道不会又相信爱情了么？”

这种趣味营销也有遇到挫败的时候，谢宁提起自己服务的新加坡歌手组合BY2，团队为新发专辑的她俩争取到了网络视频最热门节目《万万没想到》的通告，剧组甚至专为她俩写了一期剧本。“可是由于前期沟通的问题，未能让一直生活在台湾的艺人充分理解到这个视频节目的笑点在哪里，为什么这么火，节目如何让唱跳俱佳的艺人充分展示才艺与新歌，就好像我们很多人一开始不能理解康熙为什么会火，人妻小S凭什么可以那么夸张生猛爱扑倒一样，各地区各种人对于趣味的理解总有不一致，不能勉强艺人去做令她们没有安全感的言行和感觉不自信的表演，否则只会适得其反，趣味成了乏味甚至变味。于是，只有深夜打电话向导演叫兽易晓星道歉。这也说明在娱乐公关中，对于艺人明星这种活的娱乐产品，是有思想有情感的人，与艺人主体充分沟通的必要性有多强。”

公关人看明星：情商高者最无敌

说到明星公关，谢宁认为：艺人立足的基础当然是有优秀作品，除了对自己的艺术创作高度负责，最重要是高情商有情趣。情商高的人，就会适度放松，自如得体的应对新媒体时代的外界反馈声音。

谢宁提到演员赵文瑄，被网友爱称为“赵蜀黍”的他，现在就是用一种顽童心态处世，新科影帝黄晓明将二进行到底，王菲只用十六字公布婚姻状况，再用寥寥数语化解传闻，“深井冰”范爷为了电影宣传去年上好声音今年去快男坐谢霆锋大腿，刘晓庆大婚后回国给在机场的媒体发喜糖，遇到整夜守候跟拍她和朋友聚餐的记者，特意打包了水果跟点心送出去。“你不能去说这只是小恩小惠，这是一种理解与体谅，感受到世界满满善意的人不会故意去黑你，拿到料的记者也可以回去交差。我觉得刘晓庆在这几年来与媒体的互动就有很大的改变，而越来越多的明星也在用一种趣味横生、槽点倍出、与民同乐的方式在营销自己，这是一种进步”。

谢宁跟刘晓庆合作到现在近五年，“现在晓庆姐还常常提起我们第一次见面的场景，她当时自嘲地说着开场白：你们是过来拯救一个过气明星的吧？”说“拯救”刘晓庆或许言过其实，但谢宁团队在刘晓庆后期的媒体关系维护和艺人品牌传播上，有颇为重要的影响力。“跟她接触了一阵子后，我发现她有她的个性、她的特点，每个人都有自己的成长轨迹，像她成名时是七、八零年代，那时候娱乐圈的繁荣很单一的，只要演员演了一部好片，她就被大家喜欢，况且那时候的媒体也是友善的，在报导时都是抱著崇拜的心情，因为那时候她就是大家的偶像嘛，她享受到的是媒体与观众的爱戴，可是当她因为经济问题进了监狱，再出来时，市场与媒体发生了变化，再加上那个年代大家都很穷，她已经是亿万富婆了，媒体自然对她非常的严苛，还常常被拍到难看的照片，她当然会觉得外界对她有敌意。”

但在谢宁团队的沟通下，刘晓庆逐渐了解了媒体从业者的心态变化，跟自己一样他们也只是在工作，有业绩动力有生活压力，刘晓庆开始习惯对待他们就像对待自己身边的工作人员一样彼此理解。而通过刘晓庆在艺术创作上的全心投入，对于个人形象的严格要求，公关团队也能够将她“冻龄天后”、“正能量女王”的个人标签不断巩固与传播。

刘晓庆身为娱乐圈的大姐大，又塑造过武则天、慈禧太后等经典角色，常令外人感觉到女王的气场过于强大，但谢宁倒是不这么认为：“我觉得没有，她就是个不服输的四川辣妹子，性子又直率有什么就说什么，但不是凡事不能沟通和商量。她在这个团队里，既像一个得体周全的大家长，又是一个细腻风趣的小女人，其实是很替人着想的。像我们在讨论如何处理她婚礼的事情时，她那时候人已经在美国了，有时差的问题，但是她只要发现我们这里的时间已经深夜，她就会主动提出明天再讨论，让我们赶紧睡觉，不要把手机放在枕边，要调成静音，天大的事情睡醒了处理，就是很怕我们太紧绷，其实很多小细节都可以透露她的为人处事。”

“有些情况她也会有自己的意见，像这次结婚原本她是不想公开的，但我们跟她解释这是一件好事，没有什么见不得人的，公开对她与外界都好，她后来也是尊重团队的建议，并且决定了就要做到完美。后来她偷偷跟我们说，在婚礼举办现场，她心里有一下下还开小差想到一会儿结束后还要连夜给谢宁传图片的事情，害我们一直在吐槽她当新娘子怎么可以这样不专心？不过，大多数中国人结婚的时候不也是家长里短各种操心么？所以，明星就是普通人，即使贵为天后，睡觉时偶尔也要踢被子，明星跟我们一样，是希望生活有趣一些的人，是即使偶尔节操碎了一地也能再生黏合起来的人。”