武汉影院推出“烂片退票制” 3.15当日可全额退款

观众在3.15当日看到烂片可以退票

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在餐厅吃到一盘坏掉的菜，可以让厨师重做、甚至退钱，可在电影院看到一部烂片，观众只能自认倒霉，或在心中暗骂导演。两年前曾有网友发起“烂片退票”倡议，呼吁“看了大烂片，影院应退票”，一时引起热议，但是由于冯小刚导演一句“这个建议是狗屎”，加之影院经营者的强烈反对，最终不了了之。

但出人意料的是，记者昨日在武商摩尔国际电影城参加某电影试映会时，发现该影城打出标语：“观众如果不满意电影质量，可全额退票”。

在北上广都无法试行的“烂片退票制”，要在武汉打响头炮了？

影院试水：

3-15来维权，看了烂片可以退票钱

昨日，记者在影城售票大厅看到公告牌上面写着：“3月15日当天购票观影的观众，如果不满意电影质量，可在开场20分钟以内退场，并全额退票。”这个既像闹眼子又像“第一个吃螃蟹”的举动，吸引不少前来观影的观众驻足热议。

在一线城市都无法推行的“烂片退票制”，能在武汉落实吗？该影城经理李亚龙告诉记者，网友要求“烂片退票”的呼声已持续一两年，虽然业界普遍不支持，认为内地影市尚无实行这一制度的“土壤”，但如果从了解观众需求、积攒影城人气的角度来看，“未尝不可”。借着3-15临近的契机，该影城决定尝试一次，看“烂片退票制”在武汉有无操作性及延续性，“据我们了解，国外很多影院都推广了这个政策，反响特别好。”

李亚龙说，他们也很好奇，3月15日哪些电影的退票率最高，哪些电影会有“零退票”的待遇，“能借此了解武汉电影观众的观影需求。”

不过，从影城贴出的公告来看，该退票制只在3-15当天有效，并非长期行为，难免令人质疑，该举措会不会只是影城的促销手段。李亚龙回应说：“我们想先试行一天看看反响，再决定要不要坚持下去。”当记者问到，怕不怕遭遇恶意退票时，他乐观地说：“应该不会，真正热爱电影的观众不会为了凑个热闹而放弃观影。”

业内观点：

烂片无标准，本地影院多数不会效仿

武商摩尔影城的这则公告，搅动了本地电影圈的一池春水。但遗憾的是，该影城玩的是“一锤子买卖”，短期内并没有将“烂片退票制”进行到底的打算。而记者在采访本地多家影城后了解到：对于“看烂片退票”，他们多数都不会效仿。

兴汇影城胡经理认为，“烂片退票制”施行难度太大，“首先要确定何为烂片？每个人的审美品味不同，标准不同，像《一代宗师》、《少年派》都是大师手笔，很多观众爱得不得了，但也有人骂不好看。如果这样的电影都遭遇退票，让经营者作何感想？与其讨论‘烂片退票制’，不如推进‘分级制’更有意义。”

江汉环球电影城负责人熊女士也认为，此举在武汉从无先例，也很难扎根。“电影是一种精神文化产品，不能简单地效仿商场购物，顾客不满意了就无条件退货。就像你去餐厅吃饭，不能因为味道不合你口味就要求餐厅退钱吧。”

湖北省院线副经理郑培霖分析说，长期在武汉实施退票制可能性很小，“电影票房是片方和影院方两方分账，观众购票后，票款就被计入票房系统，除非是放映不成功，否则想把票款提出来还给观众，难度太大。现在讨论这个制度为时过早。”

万达影城、中影天河国际影城等影城也认为当下施行该制度不现实，更有经营者开玩笑说：“从国产片普遍质量来看，如果真的施行了，影院还得设一个退票部。”

观众支招：

换票或分段收费，怎么样？

“烂片退票制”该怎么执行？电影院表示很头疼。记者随机采访了几位经常参加本报看片团的读者，请他们为该制度支招。如果您也想为武汉施行“烂片退票制”贡献智慧，欢迎到“天天娱乐楚楚”新浪微博留言。

●提前退场，并写下你的退场理由提供给电影院，如果理由充分，就应得到全额退票。 （贾女士25岁）

●以前马未都好像说过，电影应该按分钟计价、分段收费，总票价除以片长，观众看了多少分钟就付多少钱。我觉得这个建议比较合理。（刘先生37岁）

●看电影前还是准备下吧，到豆瓣、时光网查一下评分、内容啥的，基本预期一下，不然退票也花时间啊。再说了，部分国产片票价应该降在10元内，因为根本不值那个价。（苗小姐35岁）

●“烂片”的标准不一啊，建议全场观众投票，超过6成的人认定是烂片，那么所有投票为“烂片”的观众就可以得到退款。 （赵小姐24岁）

●其实不一定非要退现金，可以改成看其他电影，或者退一张兑换券，这样影城的损失会不会小一点。（周先生30岁）